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太陽能熱水器離奇爆炸 水箱被崩出
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近日，故城縣饒陽店鎮(zhèn)薛官屯村的何先生很是郁悶，三個(gè)月前購買的太陽能竟突然“爆炸”，水箱飛到了鄰居家，而找到經(jīng)銷商和廠家，卻遭雙方推諉，至今沒有得到賠償.
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太陽能水箱被“炸”飛
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14日，何先生對記者說，2009年11月份，他在饒陽店鎮(zhèn)太陽能經(jīng)銷商楊春友處購買了一臺陽光村牌太陽能熱水器，使用近3個(gè)月一直未出現(xiàn)問題。可到1月5日中午，何先生一家正在吃飯時(shí)，鄰居找上門來說他家房頂上一直在流水。何先生爬上房頂一看，太陽能的水箱不見了蹤影，只剩下了固定在房頂?shù)募茏印?/DIV>“水箱竟飛到了鄰居家房頂上”何先生說，他在西鄰家的房頂上找到了崩出的太陽能水箱。在何先生家的房頂上，記者看到，太陽能的支架已經(jīng)部分變形，房頂上散落著玻璃碎片，大部分真空管仍完好無損。何先生指著放在地上的水箱說：“水箱上面有好幾個(gè)坑，估計(jì)是崩起來后掉在房頂上磕壞的。”
被崩出去的太陽能水箱經(jīng)銷商、廠家各執(zhí)一詞記者找到太陽能經(jīng)銷商楊春友，他告訴記者，在事發(fā)后第三天廠家才來人進(jìn)行調(diào)查，卻得到“事故原因是由于安裝問題造成”的答復(fù)，這讓他感覺不滿，楊春友根據(jù)自己多年的安裝經(jīng)驗(yàn)，他一直認(rèn)為是產(chǎn)品質(zhì)量有問題。楊春友手指損壞的水箱，對記者說：“這螺絲都脫出來了，水箱崩出去的，不知怎么回事兒……”楊春友介紹，廠家的區(qū)域經(jīng)理告訴他，是他安裝出現(xiàn)的問題，才導(dǎo)致事情的發(fā)生。楊春友說：“如果是我安裝的問題，那就把水箱放到架子上不擰螺絲，看看能不能掉下來，掉下來了我負(fù)全部的責(zé)任，可廠家不給我試。”
被崩出去的太陽能水箱
楊春友說，廠家一位盧姓區(qū)域經(jīng)理表示讓他再進(jìn)再進(jìn)15臺或20臺太陽能，可以多贈給他一個(gè)，以補(bǔ)償消費(fèi)者的損失，如果不進(jìn)貨，表示他也沒有別的辦法。
消協(xié)：找出原因承擔(dān)責(zé)任
就此事，記者咨詢了衡水市消費(fèi)者協(xié)會，工作人員表示，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定，消費(fèi)者應(yīng)在產(chǎn)品出現(xiàn)問題后，及時(shí)向經(jīng)銷商、廠家或商品售后反映并索償。
就此事而言，廠家要求經(jīng)銷商再進(jìn)貨才給與更換的說法，消協(xié)表示不合理，廠家和經(jīng)銷商應(yīng)積極查找產(chǎn)品損壞原因，主動承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任，給消費(fèi)者一個(gè)滿意答復(fù)。
2010-1-19 8:33:26 瀏覽人次: 2275